SAP entegrasyonu

Cihaz, müşteri ve muhasebe bilgisi SAP'de duruyor; işi yapan ekip ise başka bir ekranda. Aradaki taşıma elle yapılınca talep iki kez yazılıyor, takip numarası kayda geçmiyor.

1. 01SAP'den hangi verinin okunacağını, SAP'ye hangi kaydın yazılacağını SAP ekibinizle birlikte çıkarıyoruz.
2. 02Kullanıcının SAP'ye gitmesi gereken anları kendi ekranındaki bir adıma bağlıyoruz: cihaz sorgusu, talep açma, numarayı geri alma.
3. 03SAP hata döndürdüğünde kullanıcıya SAP'nin kendi mesajını gösteriyoruz; sorunun nerede olduğu ekranda görünüyor.
4. 04Anlık sonuç gerekmeyen işte, muhasebenin SAP'ye aktaracağı dosyayı panelden tek tıkla hazırlatıyoruz.

• SAP'den cihaz ve müşteri bilgisiSeri numarası girildiğinde cihaz bilgisi SAP'den gelir; talebe uygun olup olmadığı aynı anda kontrol edilir.
• SAP'de talep açmaDevreye alma, arıza ve bakım talebi kullanıcının ekranından SAP'ye bildirim olarak açılır.
• Bildirim numarasının geri yazılmasıSAP'nin verdiği bildirim numarası kaynağı olan kayda kendiliğinden yazılır; talep sonradan bu numarayla bulunur.
• Muhasebe aktarım dosyalarıTahsilat ve işlem listeleri, muhasebenin SAP'ye aktaracağı Excel dosyası olarak panelden alınır.
• CRM entegrasyonuÇağrı merkezindeki müşteri ve talep kaydı SAP'yle aynı akışta çalışır.

• Çalışan SAP bağlantısı
• Kaynak kodun tamamı
• Kullanım dokümantasyonu
• İsterseniz bakım ve destek