Yazılım bakım ve destek
Teslimattan sonra da sistemin başındayız
Karşılaştığınız sorun
Yazılım yayına çıktı, onu yazan ekip başka işe geçti. Bir hata çıktığında ya da yeni bir ihtiyaç doğduğunda kime yazacağınızı ve işin ne zaman biteceğini bilmiyorsunuz.
Nasıl çözüyoruz
- 01Yayındaki sistemi takip ediyor, çıkan hataları gideriyoruz.
- 02Yeni ihtiyaçları var olan yapının üstüne ekliyor, sistemi işinizle birlikte büyütüyoruz.
- 03Kampanya, fiyat ya da konu listesi gibi tanımları panelden yönetilebilir kuruyoruz; bu değişiklikler için geliştirme beklemeniz gerekmiyor.
- 04Kapsamı ve ücreti işin büyüklüğüne göre birlikte belirliyor, net bir teklif veriyoruz.
Kapsam
- Hata gidermeYayındaki sistemde çıkan hataların bulunması ve düzeltilmesi.
- Sistem takibiYayındaki sistemin çalışmasının düzenli olarak takip edilmesi.
- Yeni ihtiyaçlarİş değiştikçe yeni ekran, kural ya da entegrasyonun eklenmesi.
- Proje devralma ve kurtarmaBaşka bir ekibin yazdığı sistemi devralmadan önce yaptığımız inceleme.
Bu işi nerede yaptık
Viessmann Türkiye
Viessmann Store
Yayına hazırlanıyor
Her değişiklikte otomatik kontrol ve testler çalışıyor; bir güncelleme ödeme ya da sipariş ekranını fark edilmeden bozamıyor.
Viessmann Türkiye
ViTouch
Yayına hazırlanıyor
Uygulama açılışta sürümünü kontrol ediyor; asgari sürümün altında kalan kullanıcıyı güncellemeye yönlendiriyor.
Viessmann Türkiye
Call Center CRM
Çağrı konuları sunucudan geliyor; yeni bir konu eklemek uygulamada değişiklik gerektirmiyor.
Neler teslim edilir
- Hata giderme
- Sistem takibi
- Yeni ihtiyaçların geliştirilmesi
- Yazdığımız kodun tamamı
Bu hizmete özel sorular
Hata bize ulaştığı anda harekete geçiyoruz. Düzeltmenin ne kadar süreceği hatanın kaynağına bağlı.
Kapsamı ve ücreti işin büyüklüğüne göre belirliyoruz. Sistemin büyüklüğünü ve beklediğiniz desteği ön değerlendirmede birlikte çıkarıyor, net bir teklif veriyoruz.
Evet. Bakımı üstlenmeden önce sistemi inceliyor, durumunu yazılı olarak sizinle paylaşıyoruz.
Evet. Yazdığımız kodun tamamı sizin; teslimden sonra kodun hiçbir parçası bizde kalmıyor, sizi bize bağlamıyoruz.
Bakım ihtiyacınızı konuşalım
Formunuz bütün ekibe düşer; genellikle 1 saat içinde döneriz.
Genellikle 1 saat içinde dönüş
Size uygun gün ve saati seçin. 30 dakikalık görüşme Google Meet'te yapılır; bağlantı e-postanıza gelir.